HDDやSDカードなどのデータを復旧したいときに、一番重要なのはデータ復旧業者選びです。
技術力(復旧率)や費用、口コミ・評判などをしっかり確認したうえで信頼できる業者を選ぶことが重要です。
同僚
今回は、データ復旧業者「DATASMART」のデータ復旧サービスについて紹介します。
【2024年】データ復旧業者のおすすめをランキング順に紹介！費用や評判で失敗しない業者の選び方は？
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マクリン
Makurin
いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。プロフィール詳細／レビューガイドライン・理念
DATASMARTのデータ復旧サービス概要を紹介
まずは、DATASMARTのデータ復旧サービスの概要について紹介します。
| サービス名 | DATASMART |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社DATA SMART |
| データ復旧率 | データ復旧率96% |
| 復旧実績 | データ復旧の実績非公開 |
| 初期診断費用 | 初期診断無料 |
| 料金形態 | 成功報酬制 |
| 対応機器 | ・スマホ ・PC ・SDカード ・USBメモリ ・HDD |
| セキュリティ | ISO27001（ISMS 認証） |
| 営業時間 | 平日10:00~18:00 |
| 所在地 | 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町8-6 |
| その他サービス内容 | ・複数回の感謝状受領 ・丁寧な対応とアフターサポート |
DATASMARTは、高度なデータ復旧技術を所持しており、各行政機関のデータ復旧実績も多いデータ復旧業者です。
データ復旧の実績が評価され、警察署から感謝状を多数受領していることから、信頼性の高いデータ復旧業者であることがわかります。
データ復旧率の96%は、2014年～2023年の月間最高復旧率という条件付きのため、実際のところは評価が難しいという面もあります。
DATASMARTの口コミ・評判は？
ここでは、DATASMARTの口コミ・評判を紹介します。
本記事で紹介する口コミは、X(旧Twitter)やGoogle口コミ上で独自に調査した結果を参考にしたものです。
良い評判
良い評判としては、「多くのデータをすべて復旧できた」「成果報酬制のため、料金がわかりやすい」という口コミが見受けられました。
復旧できたデータや機器の種類は様々で、消えてしまったデータから水没した機器のデータも復旧可能なようです。
また、すでに壊れてしまったデータに関しても復旧対応してもらえ、部分的にデータを取り出すことができるようです。
復旧が難しい依頼に関しても、部分的にデータを取り出してもらえた場合は
悪い評判
悪い評判としては、「セキュリティ面が不安」という声がありました。
ISO27001（ISMS 認証）のセキュリティ認証は取得していますが、実際に依頼してみると、個人情報保護やプライバシー保護の観点で不安な要素があるようです。
大切なデータを業者に預けるにあたって、データが不特定多数の人に閲覧される、情報が漏えいされる、個人情報が悪用されるなどのリスクを抑えたいですよね。
会社関連のデータを復旧する法人の方に対しては、機密保持契約の締結が必要な場合は相談することで締結可能とのことですが、情報の取り扱いについては事前に確認したほうが安心です。
データ復旧のスピードに関して、「時間がかかった」「復旧完了までが遅かった」などの意見もありました。
すぐにでもデータが欲しいという方は、もし依頼しても復旧完了までに時間がかかる可能性がありますので注意が必要です。
業者によっては緊急性の高い依頼に対して優先的に復旧してもらえる業者もあるようですので、HPをよく確認しましょう。
DATASMARTの料金形態
DATASMARTのデータ復旧の料金形態は、「成功報酬制」をとっています。
機器の状態によってデータ復旧料金は異なるため、見積もりは初期診断後に案内しているようです。
別の記事で紹介しているデータ復旧料金では、以下のような目安があるようです。
| メディアの種類 | 障害の種類/料金 |
|---|---|
| SDカード・USBメモリ | 40,000円～ |
| HDD・Surface・Mac iPhone・iPad・Android |
50,000円～ |
ただし、こちらの料金は根拠がないため、あくまで参考程度にし、まずはサービスに問い合わせてみることが大切です。
注意点として、必ず一度、可能な限りのすべてのデータを復旧するため、部分的な復旧で料金が安くなるわけではないようです。
DATASMARTのメリット・デメリット
ここでは、DATASMARTでデータ復旧するときのメリット・デメリットについて紹介します。
DATASMARTのメリット
DATASMARTに依頼するメリットは以下の点が挙げられました。
- 警察などからの表彰実績があるため信用できる
- ISO27001のセキュリティ認証を取得している
- 初期診断が無料で受けられる
一番のメリットは、「警察などからの表彰実績があるため信用できる」ことです。
データ復旧業者は実態がつかみにくいケースが多いため、警察などからの表彰実績があると、安心して依頼できるのではないでしょうか。
また、初期診断が無料で、復旧可否を確認したうえで復旧を依頼するかどうか選択することが可能です。
DATASMARTのデメリット
DATASMARTに依頼するデメリットは以下のようなものがあります。
- 復旧実績が不明瞭
- 料金についてHPに記載がほとんどない
- 平日のみの営業
データ復旧の相談実績が不明瞭なのはデメリットといえます。復旧率だけでは判断が難しいため、復旧実績と合わせて比較したいですが、復旧実績は非公開です。
また、お客様満足度98%に関しては、DATASMARTが独自に実施したアンケートがソースになっているため、そのアンケート内容が信用できるものかどうか判断ができません。
料金に関してもHP上では最低料金なども公表しておらず、目安がわからず相談してみるまで判断できないのが懸念点です。
その上、平日のみしか対応していないため、緊急時の依頼には対応してもらえない可能性があります。
データ復旧業者を選ぶポイント
データ復旧業者選びで確実にいえるのは「一発目の業者選びですべてが決まる」ということです。
データ復旧業者を選ぶ際は、このようなポイントで選ぶようにしましょう。
- 復旧率が高い（公表している）
- 復旧実績が豊富
- 初期費用がお得（無料）
- 電話・対面での説明が分かりやすい、対応が親切
復旧率・復旧実績が高水準の業者なら技術面は信頼できますし、1社目で失敗して2社目に再依頼して、余計な費用や労力がかかることもないでしょう。
データ復旧業者の選び方の詳細は以下の記事で紹介していますので是非参考にしてください。
【2024年】データ復旧業者のおすすめをランキング順に紹介！費用や評判で失敗しない業者の選び方は？
まとめ
本記事ではDATASMARTのデータ復旧サービスについて書きました。
DATASMARTのデータ復旧サービスはデータ復旧業者
どうも、マクリン（
@Maku_ring）でした。
