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Windows10が起動しないときのデータ復旧方法を解説！

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Windows10が「起動しない」「画面がフリーズして動かない」といった経験はありませんか？

仕事などでも使用する機会の多いパソコンが起動できないと大事なデータが閲覧できず困りますよね。

では、このような事態に陥った際はどうすれば良いのでしょうか？

本記事は、Windows10が起動しないときの原因や注意点・対処法について解説します。

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マクリン

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マクリン

Makurin

プロフィール

いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。プロフィール詳細／レビューガイドライン・理念

Windows10が起動しないときの症状

Windows10が起動しないときには、以下のような症状が現れることがあります。

Windows10が故障したときの症状
 

起動時の読み込みが終わらない

起動時にメーカーロゴの画面の読み込みが終わらず、なかなか起動できないという症状が起こることがあります。

画面の中心部に読み込みマークが表示されることがありますが、これはパソコンが処理中であることを示すものです。

正常に読み込みが行われている場合は数秒で読み込みが完了しますが、何かしらの不具合が生じている場合、長時間経っても読み込みが完了しないことがあります。
 

黒い画面または青い画面のまま動かない

電源はつくものの、黒い画面や青い画面上にエラーメッセージが表示されて起動できないということがあります。

表示されているエラーメッセージごとに原因は異なるため、それぞれ対処していくことが必要です。

よくある原因には、メディアがパソコンに接続されたままになっていることや、電気の帯電が挙げられます。

 

Windows10が起動しないときの原因

Windows10が起動しないときの原因は主に2つあります。

Windows10が故障したときの症状
 

論理障害

論理障害とは、本体機器やHDD・SSDに異常はないものの、データやシステムファイルが破損することによって生じるデータ障害のことです。

Windows10が起動しない原因として「OSプログラムの障害発生」や「ファイルシステム・データ部分の破損」などが考えられます。

論理障害が疑われる場合は、下記のような症状が発生することがあるため確認してみましょう。

論理障害の症状例
  • フォーマットを要求される
  • OSが起動しない/フリーズする
  • ブルースクリーンが表示される
  • 勝手にファイル名が書き換わる
  • ファイルやフォルダが開けない

軽度の論理障害は個人で復元できることもあるのですが、重度の場合は復元が難しく、データが消失してしまうことがあります。

そのため、データを確実に取り出したいのであれば、データ専門復旧業者へ相談しましょう。

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物理障害

物理障害とは、HDD・SSDやそれらを構成している部品が、熱劣化や経年劣化、衝撃などによって物理的に破損していることを指します。

HDDやSSDの経年劣化や物理的破損が原因でWindows10が起動しなくなる可能性があります。

物理障害が疑われる場合は、下記のような症状が発生することがあるため確認してみましょう。

物理障害の症状例
  • カチカチ、カタカタという異音がする
  • Macbookが認識しない
  • 読み書きできない
  • 異臭がする
  • フォーマットを促される

物理障害は専門業者でも対応するのが難しく、復旧難易度が高いと言われています。

そのため、個人での復旧は極めて困難であり、最悪の場合データが全て消えてしまう可能性も考えられるのです。

したがって、物理障害が疑われる場合はデータ専門復旧業者へ依頼することをおすすめします。

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Windows10が起動しないときの注意点

Windows10が起動しないときの注意点は主に2つあります。

Windows10が起動しないときの注意点
 

通電しない

Windows10が起動できないときに通電し続けてしまうと、データの上書きが行われて状況が悪化する可能性があります。

また、データ破損につながる恐れもあるため、通電をすることは控えてください。

Windows10の起動ができないときは、機器の電源を切って電源コードを抜いておきましょう。
 

初期化しない

初期化をするとパソコンを購入時の状態に戻すことができるため、起動できるようになる可能性はあります。

しかし、パソコン内部に保存されていたデータが全て消えてしまうため注意が必要です。

万が一、初期化してしまった場合でも専門業者であればデータを復旧できる可能性があるので、一度相談してみましょう。

 

Windows10が起動しないときの対処法

Windows10が起動しないときはどのように対処すれば良いのでしょうか？

以下では、4つの方法を紹介します。

Windows10が起動しないときの対処法
 

周辺機器を取り外す

周辺機器に不具合が発生している場合、起動の妨げになることがあります。

特に、新たに周辺機器を設置したときは、環境の変化によって起動できない原因になりかねません。

そのため、一度周辺機器を取り外し、再起動してみましょう。
 

BIOSを初期化する

BIOSとは、OSの起動前にキーボードやマウス、パソコンの頭脳部分にあたるCPUなどを管理・制御するシステムのことです。

Windows10が起動できない際にBIOSを初期化することで、症状の改善が期待できます。

しかし、パソコンに物理障害が起きていた場合は、パソコンの動作に大きな負担がかかり、データが消えてしまう恐れもあるため注意が必要です。

そのため、データも含めて復旧したい場合は専門業者に相談してみましょう。

自動修復機能を起動する

自動修復機能とは「システムファイルの破損」など、Windows10の起動を妨げる問題が何かを特定し、修復する機能のことです。

この自動修復機能には「セーフモード」や「システム復元」が含まれます。

「セーフモード」とは、Windows10が正常に起動できない状態でも最小限のシステム環境だけで起動できる機能です。

また、以前に復元ポイントを作成している場合は「システム復元」を利用することもできます。

しかし、HDDやSSDが故障しているときにこの機能を起動すると、症状が悪化する恐れがあるため注意しましょう。

そのため、データを消失させたくない場合は専門業者に相談することをおすすめします。
 

データ復旧の専門業者に相談する

一般的にWindows10が起動しないなどの故障の原因を特定することは非常に困難であると言われています。

原因の判断と対処法を誤ることでデータが消失してしまうケースも少なくありません。

しかし、豊富な知識と経験を有する専門復旧業者であれば、迅速かつ確実にデータを復旧することできます。

データを安全に取り出したい場合は、データ専門復旧業者へ相談しましょう。

おすすめのデータ復旧業者

専門のデータ復旧業者は国内に100社以上存在しています。

本章では、中でも選りすぐりの1社を紹介します。

選定基準は以下のとおりです。

Point
  • クリーンルームなどの設備が整っているか
  • セキュリティ管理が徹底されているか
  • 高い技術力・実績があるか

それでは、くわしく見ていきましょう。

 

デジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の国内最大級のデータ復旧・復元業者です。

復旧率も95.2%と業界最高水準をほこり、外付けHDDの復旧実績も多数あるため、技術力は申し分ないといえます。

また、復旧スピードも非常に速く、最短当日かつ約80％が48時間以内に復旧されるというのも大きな魅力です。

相談・見積もりも無料で行えるため、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへ相談するのがよいでしょう。

SNS上でも、実際に利用して復旧できたユーザーの声が多く、信頼できるサービスであることが分かります。

 

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まとめ

本記事は、Windows10が起動しないときの原因や注意点・対処法について解説しました。

Windows10が起動しない場合は通電や初期化するのはやめましょう。

最悪の場合、データが全て消えてしまう恐れがあります。

万が一データを消失させてしまった場合はデータ専門復旧業者に相談しましょう。

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