GMOとくとくBB光の口コミ・評判はどう？メリットやデメリットもくわしく解説

GMOとくとくBB光は、シンプルで安い料金や高額キャッシュバックが魅力の光回線です。

通信速度も速いため、固定費をおさえつつ快適なインターネットを使いたい人に向いています。

マクリン

縛りもないので引っ越しが多い人にも最適！

メリットの多いGMOとくとくBB光ですが、利用するうえで注意すべきデメリットもあり、「実際に使っている人の口コミを知りたい」という人も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、GMOとくとくBB光の口コミをふまえ、メリット・デメリットまでくわしく解説します。

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プロフィール

いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。プロフィール詳細／レビューガイドライン・理念

GMOとくとくBB光はどんなサービス？

GMOとくとくBB光は、老舗のGMOインターネットグループ株式会社が運営する光回線です。

株式会社イード主催の光コラボアワード2023でも総合満足度や回線品質、回線スピードふくむ5部門でNo.1を受賞しています。

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線と自社のプロパイダーサービスをセットにした「光コラボレーション」のひとつで、最大1Gbpsの速度でインターネットが使えます。

また、一部の地域では最大10Gbpsの超高速通信にも対応しています。

GMOとくとくBB光の魅力は、シンプルで安い料金体系です。

光回線の中でも最安クラスというだけでなく、何年使っても料金が変わることはありません。

いつ解約しても解約金がかからない点やWi-Fiルーターが無料でレンタルできる点もメリットです。

一方「3年以内に解約する場合は工事費の残債を支払う必要がある」「スマホセット割がない」といった注意点もあるため、よく確認したうえで申し込む必要があります。

月額料金

GMOとくとくBB光の月額料金は以下のとおりです。

区分	内容
月額（戸建て）	4,818円（税込）
月額（マンション）	3,773円（税込）
最大通信速度	下り：最大1Gbps 上り：最大1Gbps
開通工事費	26,400円（税込）キャンペーンで実質無料
契約期間	なし
解約金	なし

事務手数料

新規契約時に3,300円発生します。

GMOとくとくBB光は、ほかの光回線と比べて月額料金が安い点や工事費がキャンペーンで無料になる点が魅力です。

GMOとくとくBB光と同じく縛りのない光回線の月額料金とその他の費用を比較してみました。

光回線	月額料金（戸建て）	月額料金（マンション）	IPv6オプション	初期費用	開通工事費
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円	0円	3,300円	戸建て：26,400円マンション：25,300円 ※キャンペーンサイトからの申し込みで実質0円
エキサイトMEC光	1ヶ月目：無料 2〜12ヶ月目：4,785円 13ヶ月目以降：4,950円 ※開通手数料無料特典の場合	1ヶ月目：無料 2ヶ月目以降：3,850円 ※開通手数料無料特典の場合	0円 ※専用無線LANレンタル：+264円	開通手数料：3,300円契約事務手数料：1,100円 ※キャンペーンでともに0円	共通：22,000円 ※キャンペーンで0円
enひかり	4,620円	3,520円	v6プラス：198円 transix：198円 Xpass：198円	3,300円	共通：16,500円
ぷらら光	5,280円	3,960円	0円	0円	共通：22,000円
DTI 光	5,280円	3,960円	0円	3,300円	共通：22,000円
おてがる光	4,708円	3,608円	165円 ※専用無線LANレンタル：+440円	3,300円	共通：22,000円 ※キャンペーンで実質0円
@スマート光	4,730円	3,630円	0円	3,300円 ※キャンペーンで0円	共通：22,000円 ※キャンペーンで0円
So-net 光 M	1〜23ヶ月目：2,490円 24ヶ月目以降：5,995円	1〜23ヶ月目：3,990円 24ヶ月目以降：4,895円	無料 ※専用無線LANレンタル：+660円	3,500円	共通：26,400円 ※キャンペーンで実質0円

最安値ではないため「とにかく安いインターネットがいい」という人には不向きですが、工事費無料・キャッシュバックなどキャンペーンが豊富なので、損することはありません。

GMOとくとくBB光公式ページはこちら

GMOとくとくBB光の評判・口コミ

Xならびに当サイトで集めたGMOとくとくBB光の良い口コミ・悪い口コミを紹介します。

良い口コミ

月額料金が安いという口コミが多く見つかりました。

不明

ファミリータイプで調べた中で1番安かったため契約しました。以前利用していたドコモ光と比べても困ることもなく使えています。格安SIMを使用していて、スマホとのセット割がない人に特におすすめです。

ソフバン契約したことないけどフレッツ光とGMOとくとくBBはそんなにかからなかった！特に後者はめちゃ安いしちゃんと手続きしたら引っ越し翌日には引けた！速度も私は問題ないと思ってるからおすすめ〜よ

— よーこう (@gdgdpoipoi) July 11, 2024

楽天モバイル
＋
ＧＭＯ光アクセス

最強🙂むちゃくちゃ安いわ‥

— 大和🙄 (@XYZXYZXYZXYZABC) April 30, 2024

そういうことですね！であれば業界最安級がGMOとくとくBB光(ルーターレンタル無料)のため、それ+格安simが最強の組み合わせです
ahamo光はahamoユーザー限定で、仮にセットで契約したとしてうっかりスマホを解約すると回線側も自動解約になるので罠です……

— たかぴょん@ネット回線解説＆変なものを食べる系ブロガー (@takapyon777) October 7, 2024

他社と比較しても基本料金が安いため、スマホセット割がなくても通信費を安く抑えられるのがメリットです。

また、通信速度の速さを評価する声も多く見つかりました。

男性

利用を始めてから約2年が経ちました。この間、トラブルも時にありませんでした。回線速度もアップロードが常時200越え、ダウンロード150程度、PINGが24程度とおおむね良好です。

So-net光S（めっちゃ安い）からGMO光アクセスに変更✨
実家のネット乗り換えついでに、自分の家も乗り換えた♪
条件違うから当たり前やけど、夜間の速度全然違う笑 pic.twitter.com/hwrmqjzqAF

— ひよこ (@huangniao) May 29, 2024

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 9.0ms
下り速度: 454.09Mbps(非常に速い)
上り速度: 508.72Mbps(超速い)https://t.co/ILPTIFroI5 #みんなのネット回線速度

— 厨二 (@kazu_blue1220) October 4, 2024

GMOとくとくBB光は通信速度が速く、安定したインターネットを楽しめる点を高く評価されています。

悪い口コミ

サポートに関し、あまり良い評判が見られませんでした。

40代女性（島根県）

開通工事の際に不具合があり、問い合わせ先を探しましたが見つけたと思っても違う部署に回され、たどり着くまでに30分かかりました。

女性（新潟県）

回線開通工事の日時を間違えられて、修正するのに大変苦労しました。

やっとGMOから連絡来て光クロスの工事日決まった。長かった…
工事日決めるのはNTTだろうから遅くなるのはしかたないんだけどサポートが音信不通なのまじで終わってるんだよなあ

— ほげhoge (@h140_180) October 10, 2024

先月品名変更の電話をして今日ようやく工事予定のメールが来た(無派遣だけど)
すっごい長かった。サポートは期待しないほうがいい。GMO光アクセスは。

— さめのこ🍣🍊💭@現役JK (@SAMENOKO_112) September 18, 2024

問い合わせをしても「回答を得られるまでに時間がかかる」「サポートには期待しないほうがいい」という声が多く、ときには辛抱強く問い合わせを行う必要がありそうです。

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GMOとくとくBB光の申し込み・解約方法

GMOとくとくBB光の申し込み手順と解約方法を紹介します。

申し込み手順

GMOとくとくBB光への申し込みは「GMOとくとくBB光公式サイト」から行います。

STEP.1

GMOとくとくBB光公式サイトから申し込みをする

公式サイトにアクセスして画面右上の「お申込み」ボタンから申し込みを行います。

STEP.2

現在の契約状況を選択する

STEP.3

申し込みをするサービスを選択する

画面の指示にしたがって必要事項を入力していきます。

STEP.4

申し込み者情報を入力する

画面の指示にしたがって申し込み者情報を入力していきます。

その後、申し込み内容を再度確認して申し込みを完了させます。

STEP.6

GMOとくとくBB光からの連絡を待つ

手続き完了後2〜3日で工事日確定のメールが届きます。申し込みが混み合っているときは、通常より時間がかかる場合があります。万が一1週間以上待っても連絡がない場合、以下の連絡先までお問い合わせください。

GMOとくとくBBお客様センター：0570-045-109（10:00～19:00）

STEP.7

ルーターを受け取る

工事予定日の約1週間前にルーターが届けられます。

STEP.8

開通工事の立ち会い

宅内工事が必要な場合は立ち会いが必要です。NTT側の工事のみの場合は立会いは不要です。

STEP.9

Wi-Fiルーターの設置をする

工事が完了したらWi-Fiルーターを接続して30分待つだけで設定完了です。問題なくインターネットに接続ができれば、GMOとくとくBB光の開通工事は完了となります。

マクリン

申し込みから2週間〜1ヶ月ほどの時間がかかるので、早めに申し込みましょう！

解約方法

GMOとくとくBB光を解約するには、お客様専用ページ「BBnavi」から手続きができます。

注意

当月末での解約は毎月20日が締日となります。

STEP.1

BBnaviにログインする

ログイン会員IDとパスワードは、加入時に発送される「登録証」に記載があります。

STEP.2

GMO光アクセスを選択する

STEP.3

詳細はこちらを選択する

STEP.4

その他の手続きより解約手続きをする

契約期間や違約金の縛りはありませんが、工事費が残っている場合、残りの代金を支払う必要があるため注意しましょう。

また、レンタルしているWi-Fiルーターは以下の住所宛に返却が必要です。

〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係
電話番号 : 0570-045-109

翌月20日までに返却しないと、最大22,000円の未返却補償料が発生するため注意ください。

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GMOとくとくBB光の特徴・メリット

GMOとくとくBB光の特徴やメリットを紹介します。

メリット

月額料金がずっと安い
10Gにも対応
1ギガプランはルーターが無料
v6プラスオプションが無料
縛りなしでいつでも解約できる
工事費無料・キャッシュバックなどキャンペーンが豊富

月額料金がずっと安い

GMOとくとくBB光の月額料金は「戸建て4,818円 / マンション3,773円」となります。

一般的な光回線の価格相場は、戸建てが約5,000円、マンションが約4,000円なので、一般的な価格よりも安いのが特徴です。

月額料金が安い光回線の中には、キャンペーンで一時的に安くなっているだけで年月が経つほどに高くなる場合もありますが、GMOとくとくBB光は料金が変わることがありません。

安いだけでなく、シンプルでわかりやすい料金体系を取り入れている点がGMOとくとくBB光のメリットです。

10Gにも対応

GMOとくとくBB光は、以下の地域で最大10Gbpsの超高速通信にも対応しています。

GMOとくとくBB光の10G提供エリア

東京都：23区、狛江市、調布市、三鷹市、府中市、稲城市、羽村市、国分寺市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西東京市、多摩市、東久留米市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、立川市、あきる野市、国立市、青梅市、町田市、日野市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
神奈川県：横浜市、川崎市、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、伊勢原市、足柄上郡松田町、相模原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、座間市、小田原市、秦野市、愛甲郡愛川町、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町
千葉県：千葉市、市川市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、市原市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、流山市、四街道市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市
埼玉県：さいたま市、ふじみ野市、狭山市、坂戸市、志木市、新座市、草加市、鶴ヶ島市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、秩父郡横瀬町、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、飯能市、本庄市、三郷市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、所沢市、上尾市、深谷市、川越市、川口市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、入間市、八潮市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町
栃木県：宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、芳賀郡芳賀町
群馬県：安中市、伊勢崎市、館林市、桐生市、高崎市、渋川市、沼田市、前橋市、太田市、藤岡市、北群馬郡吉岡町、北群馬郡榛東村、邑楽郡千代田町、邑楽郡板倉町、邑楽郡明和町、利根郡昭和村
茨城県：つくば市、ひたちなか市、笠間市、古河市、高萩市、桜川市、取手市、常総市、神栖市、水戸市、石岡市、潮来市、土浦市、日立市、龍ケ崎市、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、猿島郡境町
北海道：札幌市、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町
宮城県：仙台市、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町
新潟県：新潟市
大阪府：大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、門真市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四条畷市、交野市、大阪挟山市、河内長野市、羽曳野市、摂津市
和歌山県：和歌山市、田辺市、岩出市
京都府：京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、木津川市、福知山市、舞鶴市
奈良県：奈良市、大和高田市、橿原市、香芝市、王寺町、大和郡山市、桜井市
滋賀県：大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、東近江市
兵庫県：神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、川西市、三田市、洲本市、豊岡市、赤穂市、西脇市、小野市、猪名川町
愛知県：名古屋市、豊橋市、岡崎市、一宮市、瀬戸市、半田市、春日井市、豊川市、津島市、碧南市、刈谷市、豊田市、安城市、西尾市、蒲郡市、常滑市、江南市、小牧市、稲沢市、東海市、大府市、知立市、尾張旭市、岩倉市、日進市、清須市、北名古屋市、あま市、長久手市、犬山市、高浜市、豊明市、東郷町、扶桑町、蟹江町、東浦町、武豊町、幸田町
静岡県：静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、⾧泉町、島田市、菊川市、吉田町
岐阜県：岐阜市、大垣市、高山市、多治見市、関市、羽島市、美濃加茂市、各務原市、可児市、瑞穂市、北方町
三重県：津市、四日市市、伊勢市、桑名市、鈴鹿市、亀山市